Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Nova Parapharmacie
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction 100% sécurisée.
Les produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Nova Parapharmacie collabore directement avec les marques et distributeurs officiels pour vous garantir des produits authentiques et de haute qualité.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison standard est offerte pour toute commande supérieure à 59€ d'achat en France métropolitaine.